Akce je zaměřena na profesionální přijetí klienta a rychlé navázání důvěryplného vztahu, který je klíčem k úspěšné spolupráci. V režimu „tady a teď“ se společně zaměříme na zjištění příčin krize a jasné pochopení toho, co od nás klient skutečně potřebuje. Důraz klademe na citlivou práci s emocemi, kladení správných otázek a hledání nadhledu nad situací. Společně identifikujeme dostupné zdroje a vybíráme funkční řešení šitá na míru konkrétní zakázce. Výsledkem je srozumitelný krizový a bezpečnostní plán doplněný o sdílení naděje a posílení klientovy jistoty do dalšího kroku.